AFTER SALES SERVICE
售后服務(wù)
售后服務(wù)
天津市萬(wàn)佳建筑裝飾安裝工程有限公司本著“質(zhì)量第一，用戶至上”的服務(wù)方針，具體售后保修內(nèi)容及措施如下：
一、保修內(nèi)容：
在保修期內(nèi)，對(duì)門(mén)窗及其附件等由于材料或制造缺陷引起的損壞進(jìn)行保修。
二、具體措施：
1、凡我公司承建的工程實(shí)行質(zhì)量終身負(fù)責(zé)制，工程質(zhì)量保修期為兩年，如在保修期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問(wèn)題，我公司負(fù)責(zé)工程免費(fèi)維修。
2、我公司常年進(jìn)行維修服務(wù)，每月定期檢查工程的質(zhì)量問(wèn)題，接受業(yè)主意見(jiàn)，能當(dāng)天解決的問(wèn)題當(dāng)天解決，不易解決的問(wèn)題在兩天內(nèi)給予業(yè)主解決和答復(fù)。
3、在保修期內(nèi)，我公司對(duì)易損壞件（非業(yè)主原因而損壞），在接到通知三小時(shí)內(nèi)即趕到進(jìn)行無(wú)償更換。
4、在保修期內(nèi)，對(duì)于由于工程及其附件本身的材料或制造缺陷引起的損壞，我公司實(shí)行免費(fèi)維修；無(wú)法維修的我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)更換。
5、在保修期內(nèi)，對(duì)于業(yè)主不正確使用或其它非工程本身質(zhì)量問(wèn)題而損壞的，我公司以成本價(jià)格為業(yè)主維修或更換。
6、工程保修期以后，我公司仍堅(jiān)持每月定期進(jìn)行質(zhì)量回訪，檢查門(mén)窗質(zhì)量問(wèn)題，或接到業(yè)主電話通知后，即前往進(jìn)行維修，當(dāng)天解決。
7、在保修期后，對(duì)于出現(xiàn)的門(mén)窗及其附件損壞問(wèn)題，我公司提供成本價(jià)格進(jìn)行維修，業(yè)主要求更換的，以門(mén)窗的成本價(jià)格為業(yè)主更換。
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